1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è MIDRAS S.r.l., con sede legale in Via Durazzo 2/c – 70054 Giovinazzo (BA), P.IVA 09021650727. Per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@midras.it.

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito midras.it possono essere raccolti e trattati dati personali degli utenti che visitano il sito o che interagiscono con i servizi offerti. I dati personali possono essere forniti volontariamente dall’utente quando effettua un acquisto sul sito, quando compila il modulo di contatto, quando invia una richiesta tramite posta elettronica oppure quando decide di contattare l’azienda tramite il servizio di messaggistica WhatsApp. I dati forniti possono includere nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono e qualsiasi altra informazione contenuta nei messaggi inviati dall’utente o nelle note relative agli ordini.

Durante la navigazione del sito vengono inoltre raccolti automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento dei sistemi informatici e alla gestione del sito. Tra questi rientrano l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo del dispositivo, le pagine visitate, la data e l’ora di accesso e altre informazioni relative alla navigazione. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche in forma anonima e per garantire il corretto funzionamento del sito.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili che consentono di migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente e garantire il corretto funzionamento delle pagine web. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell’utente e che vengono memorizzati nel browser per essere poi ritrasmessi agli stessi siti durante le visite successive. I cookie permettono al sito di riconoscere il dispositivo dell’utente e di ricordare alcune informazioni utili alla navigazione.

4. Tipologie di cookie utilizzati

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e del sistema di vendita online. Questi cookie consentono, ad esempio, la gestione della sessione utente, il funzionamento del carrello e il completamento degli ordini tramite la piattaforma WooCommerce. Tali cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente.

Il sito utilizza inoltre cookie analitici attraverso il servizio Google Analytics fornito da Google Ireland Ltd.. Questo servizio consente di raccogliere informazioni statistiche anonime e aggregate sull’utilizzo del sito da parte degli utenti, come il numero di visitatori, le pagine più consultate e il tempo medio di permanenza sul sito. L’indirizzo IP dell’utente viene anonimizzato prima dell’elaborazione dei dati. Le informazioni generate dai cookie possono essere trasmesse e archiviate su server di Google situati anche al di fuori dell’Unione Europea nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito di Google all’indirizzo https://policies.google.com/privacy.

Il sito non utilizza cookie di profilazione destinati alla creazione di profili utente o all’invio di messaggi pubblicitari personalizzati.

5. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati al fine di consentire la gestione degli ordini effettuati online, la gestione dei pagamenti e delle spedizioni dei prodotti acquistati. I dati possono inoltre essere utilizzati per rispondere alle richieste inviate dagli utenti tramite il modulo di contatto presente sul sito o tramite comunicazioni e-mail.

Nel caso in cui l’utente scelga di contattare l’azienda tramite WhatsApp, i dati forniti verranno trattati esclusivamente per gestire la richiesta di informazioni o fornire assistenza relativa ai prodotti o ai servizi offerti.

I dati possono essere trattati anche per finalità di assistenza clienti, per la gestione di reclami o richieste di supporto relative agli ordini effettuati e per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente in materia fiscale, contabile e amministrativa.

In presenza di specifico consenso dell’utente, i dati potranno essere utilizzati anche per l’invio di comunicazioni promozionali o informative relative ai prodotti e ai servizi offerti dal Titolare.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali quando il trattamento è necessario per consentire l’acquisto dei prodotti e la gestione dei servizi richiesti dall’utente. Il trattamento può inoltre basarsi sull’adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare, in particolare per quanto riguarda la normativa fiscale e contabile. In altri casi il trattamento si basa sul consenso espresso dell’utente, ad esempio per l’invio di comunicazioni commerciali o di marketing. Il trattamento può infine essere fondato sul legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito, alla prevenzione di attività fraudolente e al miglioramento dei servizi offerti.

7. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dal GDPR. Il Titolare adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o utilizzo illecito.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile vigente, generalmente pari a dieci anni. I dati forniti tramite il modulo di contatto o tramite comunicazioni WhatsApp vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta dell’utente. I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato. I dati di navigazione e quelli raccolti tramite strumenti di analisi vengono conservati per un periodo massimo di dodici mesi.

9. Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi necessari al funzionamento del sito o alla gestione delle attività commerciali del Titolare. Tra questi rientrano fornitori di servizi informatici e di hosting, piattaforme di commercio elettronico come WooCommerce, società di spedizione e corrieri incaricati della consegna dei prodotti, consulenti contabili e fiscali e autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. I dati personali non saranno in alcun modo diffusi al pubblico.

10. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Qualora alcuni servizi utilizzati dal sito comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea, tali trasferimenti avverranno nel rispetto degli articoli 44-49 del GDPR e saranno effettuati esclusivamente in presenza di adeguate garanzie di protezione dei dati, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Diritti dell’interessato

Gli utenti hanno il diritto di ottenere dal Titolare l’accesso ai propri dati personali e di chiederne la rettifica o la cancellazione. L’utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei dati o opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa. Gli utenti hanno il diritto alla portabilità dei dati e possono revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente, identificata nel Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate all’indirizzo e-mail info@midras.it.

12. Gestione dei cookie

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner informativo che consente all’utente di accettare o rifiutare i cookie non necessari oppure di gestire le proprie preferenze. L’utente può in qualsiasi momento modificare le impostazioni relative ai cookie tramite il banner o tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune parti del sito.

13. Minori

Il sito e i servizi offerti non sono destinati a utenti di età inferiore ai sedici anni. Qualora vengano raccolti dati personali di minori senza il consenso dei genitori o dei tutori legali, tali dati verranno cancellati non appena il Titolare ne venga a conoscenza.

14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy e Cookie Policy in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.