Termini e Condizioni di Vendita

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto online dei prodotti offerti sul sito www.midras.it (di seguito “Sito”) di proprietà di MIDRAS S.r.l., con sede legale in Via Durazzo 2/C – 70054 Giovinazzo (BA), P.IVA 09021650727, e-mail di contatto: info@midras.it (di seguito “Midras” o “Venditore”).

L’acquisto dei prodotti tramite il Sito implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Vendita da parte del cliente (di seguito “Cliente”).

2. Oggetto

Midras commercializza prodotti cosmetici, tra cui creme viso e collo, sieri per il trattamento delle rughe e prodotti per la cura della pelle.
Le presenti condizioni regolano la vendita e la consegna di tali prodotti in Italia tramite il Sito www.midras.it.

3. Registrazione e acquisto

Per effettuare acquisti, il Cliente può procedere come ospite, senza bisogno di registrazione.
È responsabilità del Cliente fornire dati veritieri e aggiornati.
Il Venditore non è responsabile per eventuali errori di consegna dovuti a informazioni errate fornite dal Cliente.

4. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e includono l’IVA vigente.
I costi di spedizione (in ITALIA)  sono inclusi nel prezzo dei prodotti.

5. Modalità di pagamento

Midras accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)

  • Stripe

  • PayPal

  • Bonifico bancario anticipato

Nel caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito sul conto del Venditore.

6. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.
I tempi medi di consegna variano da 3 a 10 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o periodi festivi.

Il costo della spedizione varia in base alla destinazione e al peso dell’ordine, da €5 a €15, ed è a carico del Cliente, salvo diverse promozioni indicate sul Sito.

Midras non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili al corriere.

7. Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti offerti sul Sito sono generalmente disponibili.
Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, il Cliente verrà informato via e-mail e potrà scegliere tra:

  • l’attesa della nuova disponibilità,

  • la sostituzione con altro prodotto,

  • o il rimborso integrale dell’importo versato.

8. Diritto di recesso e reso dei prodotti

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Modalità di recesso:

Il Cliente deve inviare una richiesta scritta di recesso a info@midras.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.
Midras comunicherà le istruzioni per la restituzione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

⚠️ Eccezioni:
Per motivi igienico-sanitari, non è possibile restituire prodotti già aperti, utilizzati o privi di confezione sigillata originale.

9. Garanzie

I prodotti cosmetici offerti da Midras non sono soggetti a garanzia convenzionale, trattandosi di beni di consumo non durevoli.
Eventuali difetti evidenti dovranno essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto a info@midras.it, allegando foto e descrizione del problema.
Midras valuterà il caso e potrà, a propria discrezione, disporre la sostituzione o il rimborso del prodotto.

10. Responsabilità

Midras non sarà responsabile per:

  • eventuali danni derivanti da uso improprio dei prodotti cosmetici;

  • reazioni cutanee o allergiche dovute a ingredienti presenti nei prodotti;

  • interruzioni o malfunzionamenti del Sito;

  • ritardi o impossibilità di consegna per cause di forza maggiore.

Si raccomanda al Cliente di leggere attentamente la lista degli ingredienti prima dell’uso dei prodotti.

11. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di privacy.
Per maggiori dettagli si rinvia alla Privacy Policy.

12. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita è disciplinato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente in via esclusiva il foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio del Cliente).
Per clienti professionali (P.IVA), il foro competente sarà quello di Bari.

13. Modifiche alle condizioni

Midras si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli ordini successivi.

14. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti Midras ai seguenti recapiti:

MIDRAS S.r.l.
Via Durazzo 2/C – 70054 Giovinazzo (BA)
📧 info@midras.it
🌐 www.midras.it

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2025